Plusieurs visites conviviales chez nos partenaires et clients en France et en Suisse (anciens et nouveaux) ont eu lieu du 7 au 11 novembre 2016. Le but de ces visites a été le renforcement de nos relations d’affaires ainsi que la négociation de futurs projets mutuels etla discussion de la gamme de produitspour la nouvelle saison 2017. Le voyage d’affairesa été organisé parnotre distributeur exclusif en Europe, sociétéStatus Bohemia (Prague, République tchèque), représentée par le directeur général Matvey Gladkikh, le directeur commercial Sergei Schneider et notre agent en France Daria Diakova.

DélégationStatus Bohemia

C’est déjà le quatrième voyage chez nos partenaires. Les précédentsvoyages ont eu lieu en juillet 2016 (Autriche, Suisse). Les premiers contacts avec les clients en France ont été établis en 2014. Cela nous a permis en été 2015 demettre en œuvre la production dans la région de Moscou (Russie) eten octobre 2015 d’effectuer la livraison du premier lot expérimental de planches rainure et languette.C’est àcemoment-là, quenousavonscommencé à collaborer avecnospartenaireseuropéenset à livrer systématiquement nos produits en Europe.

Au cours de cette année, grâce àune étroite collaboration avec nos clients, nous avons fait un énorme travail sur la modernisation et l’amélioration de notre production en Russie ainsi que sur l’enrichissement de notre offre de la gamme deproduits. Ce ne serait pas possible sans confiance et surtout sans foi en nous et en notre développement de la part de notre premier client et partenaire Lalliard Bois et Dérivés, la grande entreprise française (premiers contacts ont été établis en 2014), située à Albertville.

Lors du dernier voyage d’affaires, nous avons eu l’opportunité de visiter des entrepôts et des ateliers de vieux bois, des show-rooms, de toucher littéralement à la culture du vieux bois, de voir et d’apprécier le professionnalisme, et la riche expérience de nos collègues européens dans le domaine du bois avec lesquels nous espérons collaborer à long terme.Pendant un an de travail, nos clients et partenaires ont aussiapprécié à leur tour la qualité de nos produits et ont remarquénos grandes réussites et notre objectif d’améliorer constamment non seulement la production mais aussi l’interaction avec le client final.

Nous remercions sincèrement nos partenaires pour leur accueil chaleureux, le dialogue ouvert et franc ainsi que pour la discussion professionnelle des normes techniques et des spécificités concernant les nouveaux types de produits, que nous allons développer en 2017 – poutres, extérieurs de poutre, madriers et les panneaux 3 plis.

En 2016, nous nous sommes concentrés sur la production de notre produit phare –bardage rainure/languette qui a eu du succès. Notre réussite c’est le résultat d’un énorme travail et surtout d’un bon choix de la stratégie marketing correcte et efficace, qui nous a permis de gagner la confiance des clients en France, en Suisse et en Autriche. L’année prochaine, nous envisageonsd’élargir la gamme de nos produits, et ce voyage a été très important pour nous.

Du 07 au 11 novembre nous avons visité 6 entreprises dans différentes régions de la France et de la Suisse, ayant fait un grand tour de 3000 km de Prague jusqu’aux Alpes en 5 jours. Les membres de notre délégation ont rencontré personnellement les chefs d’entreprises industrielles et commerciales dans le domaine du vieux bois. Nous avons discuté de la qualité de nos produits et de futures livraisons de vieilles planches. Nous avons aussi bien échangé l’expérience et nous avons parlé de nouveaux types de produits dont nous allons lancer en 2017.

Nous sommes très attentifs et toujours à l’écoute de nos clients.Nous prenons en compte toutes les demandes et remarques de nos partenaires lors de la production en améliorant la qualité de nos produits.

Dans le cadre de notre voyage nous avons rencontré de nouveaux clients potentiels. C’est toujours difficile de prendre la décision de commencer à collaborer avec un nouveau fournisseur, surtout dans le domaine comme celui du vieux bois avec son histoire, ses traditions et ses demandes particulières sur les produits ainsi que sur l’efficacité des partenaires.

Ce n’est pas facile de gagner la confiance des clients, car la culture du partenariat se développe au fil des années. Un dialogue constructif avec un client est impossible sans connaissance personnelle, sans discussion de toutes les particularités techniques, sansdémonstrationdes échantillons de nos produits et de la capacité de notre base de production en Russie.C’est pourquoi nous avons décidé d’aller voir personnellement nos clients, de montrer les échantillons des produits et de discuter des modalités de coopération pour l’année 2017.

Visitez l’entrepôt de l’acheteur (Toisinges, France)

La visite personnelle, ce n’est pas seulement un moyen de convaincre les clients de la fiabilité du partenariat avec nous.C’est avant tout le respect des traditions des partenaires, la possibilité de faire connaissance avec les clients existants et potentiels. La plupart des entreprises en Europe, spécialisées dans le vieux bois, sont les entreprises familiales où les savoir-faire et les technologies sont transmises de génération en génération. Certaines de ces entreprises ont été créées il y a plus de 100 ans! Les relations de confiance ne sont possibles qu’après la connaissance personnelle dans le cadre d’un tel voyage d’affaires, car cela permet d’établir de bonnes relations commerciales dans ce domaine unique de la production et de la vente du vieux bois et des produits dérivés.

En tant que fabricant, nous pouvons dire honnêtement, que seulement un tel voyage, nous permet de comprendreles particularitésdu marché européen et les besoins de nos partenaires ainsi que des clients finals.

Nous sommes convaincus que l’année 2017, notamment la nouvelle saison, sera encore plus dynamique et intéressante pour notre entreprise, qui se compose de deux divisions travaillant en étroite collaboration :la division de la production (Russie Ekaterinburg-Kirov) et la division du marketing et de la vente(République tchèque, Prague).